PERSONAL EPファーマラインらしさ

会社や、そこで働く社員の方々の環境・状況は様々に変化し、その情報を適切に管理すべく、人事手続きは必要となります。その為、如何にご負担なく、スムーズに手続き、お困りの事を解消できるか、相手の置かれている立場を考え、相手にとって最適な環境をご提供できるよう心がけて仕事をしています。

営業として、個性豊かで多彩な強みを持った各部署のメンバーたちと共に仕事をするうえでは、相手に興味を持ち、その価値観を推し量ることが重要だと考えています。それを鑑みながら、上下左右に行き過ぎることなくバランスを取り、最大の効果とお客様満足をもたらすことを理想に、日々励んでいます。

社内でのちょっとした会話や声掛けを大切にしています。そして、常に笑顔である事を忘れずに。いつも笑顔でいられるよう心がけています。また、コールセンターはお電話のみでのコミュニケーションとなりますが、表情が声にも表れます。どんな場面でも、誰もが話易いと思えて、電話して良かったと思える空間を目指したいです。

業務の上では、うまくいかず落ち込むことも多々ありますが、自分にできなかったこと、できたことをそれぞれ受け止めた上で、自然な心持で前向きに取り組むことが大切だと思っています。チーム内には様々な長所を持つ人がいるからこそ、自分の前向きさも長所と捉えて、そうしたコミュニケーションを心掛けています。

一つひとつの仕事を進めるにあたって、最終的なゴールに辿り着くためには、計画性が非常に重要であると考えております。目標を達成するために何が必要か、常によく考えて行動できるように意識し、取り組んでいます。

「教える」という目線ではなく、受講者の皆様と同じ目線に立って伝えるようにしています。業界未経験の方もいらっしゃるので、自分の経験談なども取り入れ、分かりやすく伝えるように心掛けています。研修業務をしていると様々なご経験をお持ちの方々と接するので、私の方が学ばせていただく事も多いです。

縁（えにし）とはつながりの事です。人との縁、物との縁、仕事との縁、縁には様々なものがあります。今までの事を振り返ると、私は縁が途切れない様にして来たと思います。つなげる（つながる）為には相手や物事に対して興味を持ち、思いを寄せる事が大切です。それが自分らしさの礎だと感じています。

市販後調査部の仕事は「医薬品や医療機器を安全に患者様にご使用いただくため」のもの。確実さと緻密さが要求される業務だからこそ、顧客が求める品質を叶えるための成長がとても大切。日々改善を意識して、これからも楽しく成長できる組織作りを目指します。

子供が３人いるので仕事と家庭の両立は永遠のテーマであり、その点で在宅勤務は大きなメリットです。オンオフの切替が自分次第になったことで、セルフマネジメント能力が高まりました。徹底した時間管理、優先順位付け、シンプルな業務の組み立てでオンを乗り切り、オフを全力で満喫しています！

笑う門には福来る。生来の楽天家だからそう思えるのかもしれませんが、辛いことがあっても、笑顔でいれば、何でもないようなことに思えてきます。さらに笑顔でいれば、何でもないようなことも幸せに感じてきます。そんな気持ちを同僚やお客様に伝えるためにも、今日も一日笑顔で楽しく！

知ったかぶりをせず、素直に教えを乞うこと、教えてくれた方には感謝の気持ちを伝えること。当たり前の事ですが、新しいＰＪやチームで動く仕事では非常に生きる考え方です。自分が思う以上に手を差し伸べてくれる人が多いこと、学ぼうとする姿勢が周りを動かすこと日々実感しております。

業務を行う上での小さなミスをなくすことは、顧客や他部署の社員との信頼関係を築く上で大切なことだと感じております。質の良いサービスを自信をもって提供するために、日々の業務を丁寧に取り組むよう心掛けております。